為加強醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。遵循合法、公正、及時、便民的原則，做到投訴有接待、處理有程序、結(jié)果有反饋、責(zé)任有落實。現(xiàn)將我院投訴接待地點及電話予以公示，接受患方及患方家屬對我院的各種投訴。

　　一、投訴電話：

　　0535-4770155（工作日工作時間，8:00-11:30；13:30-17:00）

　　0535-4770123（節(jié)假日、雙休日、工作日非工作時間）

　　二、投訴接待：

　　醫(yī)患溝通辦公室（門診樓四樓行政辦公區(qū)4062房間）于工作日工作時間進(jìn)行投訴接待工作。

　　三、電子郵箱：ytfyjfb@163.com

　　四、屬地管理部門：

　　煙臺市牟平區(qū)衛(wèi)生健康局，電話：4260478

　　醫(yī)患溝通辦公室   

　　二〇二四年五月